1.1 一般说明

以下说明简要概述了您访问本网站时您的个人数据会发生什么情况。个人数据是指所有可用于识别您个人身份的数据。有关数据保护方面的详细信息，请参阅本文下方的数据保护声明。

1.2 本网站上的数据收集

1.2.1
谁负责本网站的数据收集？
本网站的数据处理由网站运营商负责。您可以在本数据保护声明的“关于负责机构的信息”部分找到其联系方式。

1.2.2.
您的数据将通过您向我们提供这些数据来收集。这些数据可能包括您在联系表格中输入的数据。

当您访问本网站时，我们的 IT 系统会自动或经您同意后收集其他数据。这些数据主要是技术数据（例如互联网浏览器、操作系统或访问网页的时间）。当您进入本网站时，这些数据就会自动被收集。

1.2.3
部分数据被收集是为了确保网站能够正常运行。其他数据可用于分析您的用户行为。

1.2.4
您对您的数据拥有哪些权利？
您随时有权免费获得有关您存储的个人数据的来源、接收者和目的的信息。您还有权要求更正或删除这些数据。 如果您已同意数据处理，您可以随时撤销该同意。此外，在某些情况下，您有权要求限制对您个人数据的处理。此外，您还有权向主管监管机构提出申诉。

关于此问题以及数据保护方面的其他问题，您可以随时与我们联系。

1.3 分析工具和第三方工具

访问本网站时，您的浏览行为可能会被统计分析。这主要通过所谓的分析程序来实现。

有关这些分析程序的详细信息，请参阅以下数据保护声明。

2 托管
我们通过以下供应商托管网站内容：

2.1 Mittwald
服务提供商为 Mittwald CM Service GmbH & Co. KG，地址：Königsberger Straße 4-6，32339 Espelkamp（以下简称“Mittwald”）。

详情请参阅 Mittwald 的数据保护声明：https://www.mittwald.de/datenschutz。

Mittwald 的使用基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项的规定。我们对网站尽可能可靠地呈现内容具有正当利益。 如果征得了相应的同意，则处理仅基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信数据保护法》第 25 条第 1 款进行，前提是该同意包括《电信数据保护法》意义上的 Cookie 存储或访问用户终端设备中的信息（例如设备指纹识别）。该同意可随时撤销。

2.1.1
的数据处理服务 我们已就使用上述服务签订了一份数据处理协议（AVV）。这是一份根据数据保护法规要求签订的协议，旨在确保该服务仅按照我们的指示，并在遵守《通用数据保护条例》（GDPR）的前提下处理本网站访问者的个人数据。

3. 一般说明和必备信息

3.1 数据保护
本网站的运营方非常重视对您个人数据的保护。我们将按照法律规定的数据保护条例以及本《隐私政策》，对您的个人数据予以保密处理。

当您使用本网站时，我们会收集各种个人数据。个人数据是指可用于识别您个人身份的数据。本数据保护声明解释了我们收集哪些数据以及这些数据的用途。它还解释了收集数据的方式和目的。

我们在此提醒您，互联网上的数据传输（例如通过电子邮件进行通信）可能存在安全漏洞。无法完全保护数据免遭第三方的访问。

3.2 关于数据控制方的说明
本网站数据处理的数据控制方为：

Pets Nature GmbH
Vanessa Behrendt
Porschestr. 9 70736 Fellbach

电话：+49 (0) 711 / 203 730 00
电子邮件：[email protected]

负责机构是指单独或与其他机构共同决定个人数据（例如姓名、电子邮件地址等）处理目的和手段的自然人或法人。

3.3
的存储期限 除非本隐私政策中另有明确规定，否则您的个人数据将由我们保存，直至数据处理的目的不再存在。 如果您提出合法的删除请求或撤回对数据处理的同意，只要我们没有其他合法理由继续存储您的个人数据（例如，税务法或商法规定的保存期限），您的数据将被删除；在后一种情况下，将在上述理由不再存在后进行删除。

3.4 关于本网站
数据处理法律依据的一般说明 如果您已同意数据处理，我们将依据《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第a项处理您的个人数据；若涉及处理《通用数据保护条例》第9条第1款所指的特殊类别数据，则依据《通用数据保护条例》第9条第2款第a项进行处理。 若您明确同意将个人数据传输至第三国，数据处理还将依据《通用数据保护条例》（GDPR）第49条第1款第a项进行。 如果您已同意存储 Cookie 或访问您终端设备中的信息（例如通过设备指纹识别），则数据处理还将依据《德国电信数据保护法》（TTDSG）第 25 条第 1 款进行。 该同意可随时撤回。若您的数据对于履行合同或实施合同前措施必不可少，我们将依据《通用数据保护条例》（DSGVO）第 6 条第 1 款 b 项处理您的数据。此外，若处理您的数据对于履行法律义务必不可少，我们将依据《通用数据保护条例》（DSGVO）第 6 条第 1 款 c 项处理您的数据。 此外，数据处理也可依据《通用数据保护条例》（DSGVO）第6条第1款f项所规定的我们的合法利益进行。关于具体情况下适用的法律依据，将在本隐私声明的后续段落中予以说明。

3.5 数据保护官
我们已指定了一名数据保护官。

Pets Nature GmbH
Vanessa Behrendt
Porschestr. 9 70736 Fellbach

电话：+49 (0) 711 / 203 730 00
电子邮件：[email protected]

3.6 关于向美国及其他第三国传输数据的说明
我们使用的工具中，部分来自总部位于美国或其他在数据保护方面不安全的第三国的公司。当这些工具处于启用状态时，您的个人数据可能会被传输至这些第三国并在当地进行处理。我们特此提醒，这些国家无法保证达到与欧盟相当的数据保护水平。 例如，美国企业有义务向安全机构提供个人数据，而您作为数据主体无法就此提起法律诉讼。因此，无法排除美国当局（例如情报机构）出于监控目的，对存储在美国服务器上的您的数据进行处理、分析并永久存储的可能性。我们无法对这些处理活动施加任何影响。

3.7 撤回您对数据处理的同意
许多数据处理操作必须征得您的明确同意才能进行。您可以随时撤回已给予的同意。撤回前已完成的数据处理的合法性不受撤回影响。

3.8 在特殊情况下对数据收集以及对直接营销的反对权（《通用数据保护条例》（GDPR）第21条）
如果数据处理是基于《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款第 E 或 F 进行的数据处理，您有权随时基于您的特定情况，对您的个人数据处理提出异议； 此规定同样适用于基于上述条款进行的用户画像分析。有关数据处理所依据的具体法律依据，请参阅本隐私声明。 如果您提出异议，我们将不再处理您的相关个人数据， 除非我们能证明存在具有压倒性重要性的正当理由，且该理由优先于您的利益、权利和自由，或者该处理旨在行使、 主张、行使或抗辩法律权利（依据《通用数据保护条例》（GDPR）第21条第1款提出的异议）。

如果您的个人数据被用于 用于直接广告宣传时，您有权随时反对将您的个人数据用于此类广告宣传； 这同样适用于与直接广告相关的个人资料分析。 如果您提出异议，您的个人数据将不再用于直接广告目的（根据《通用数据保护条例》第 21 条第 2 款提出异议）。

3.9 向主管监管机构提出申诉的权利
若发生违反《通用数据保护条例》（DSGVO）的情况，数据主体有权向监管机构提出申诉，特别是向其惯常居所、工作地点或涉嫌违规行为发生地的成员国监管机构提出申诉。 该申诉权不影响其他行政或司法救济途径的行使。

3.10 数据可携权
您有权要求我们将基于您的同意或为履行合同而自动处理的数据，以通用且可机读的格式提供给您本人或第三方。如果您要求将数据直接传输给另一数据控制者，我们仅在技术上可行的情况下才会进行此类传输。

3.11 查询、删除和更正
根据现行法律规定，您有权随时免费查询我们存储的您的个人数据、其来源、接收方以及数据处理的目的，并在必要时有权要求更正或删除这些数据。关于此事项以及其他与个人数据相关的问题，您可以随时联系我们。

3.12 限制处理的权利
您有权要求限制对您个人数据的处理。为此，您可以随时联系我们。在以下情况下，您享有限制处理的权利：

• 如果您对我们存储的您的个人数据的准确性提出异议，我们通常需要时间进行核实。在核实期间，您有权要求限制对您的个人数据的处理。
• 如果您的个人数据被非法处理，您可以要求限制数据处理，而不是删除数据。
• 如果我们不再需要您的个人数据，但您需要这些数据来行使、捍卫或主张法律权利，您有权要求限制处理您的个人数据，而不是删除这些数据。
• 如果您根据《通用数据保护条例》第 21 条第 1 款提出异议，则必须权衡您和我们的利益。在尚未确定谁的利益占上风之前，您有权要求限制对您个人数据的处理。

如果您限制了对您个人数据的处理，则除存储外，这些数据只能在您同意的情况下，或为主张、行使或捍卫法律权利，或为保护其他自然人或法人的权利，或出于欧盟或成员国的重要公共利益而进行处理。

3.13 SSL 或 TLS 加密
出于安全考虑，以及为了保护您向我们（作为网站运营商）发送的机密内容（例如订单或咨询）在传输过程中的安全，本网站采用了SSL 或 TLS 加密技术。 您可以通过浏览器地址栏从“http://”变为“https://”，以及浏览器地址栏中的锁形图标来识别加密连接。

如果启用了 SSL 或 TLS 加密，您传输给我们的数据将无法被第三方读取。

3.14 反对接收广告邮件
特此声明，反对利用根据网站信息披露义务公布的联系方式发送未经明确请求的广告及信息资料。若收到未经请求的广告信息（例如垃圾邮件），本网站运营方明确保留采取法律行动的权利。

4 本网站上的数据收集

4.1 服务器日志文件
本网站的服务提供商会自动收集并存储所谓“服务器日志文件”中的信息，这些信息由您的浏览器自动传输给我们。具体包括：

• 浏览器类型和浏览器版本
• 使用的操作系统
• 推荐人 URL
• 访问计算机的主机名
• 服务器请求时间
• IP 地址

这些数据不会与其他数据源合并。

这些数据的收集是根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项进行的。网站运营商对网站的技术无误显示和优化具有合法利益——为此必须收集服务器日志文件。

4.2 Cookie
我们的网站使用所谓的“Cookie”。Cookie 是小型数据包，不会对您的终端设备造成任何损害。它们会以两种方式存储在您的终端设备上：一种是仅在当前会话期间临时存储（会话 Cookie），另一种是永久存储（永久 Cookie）。会话 Cookie 将在您结束访问后自动删除。 永久性 Cookie 将一直保存在您的终端设备上，直到您自行删除或由您的网页浏览器自动删除为止。

当您访问我们的网站时，第三方公司的Cookie也可能部分存储在您的终端设备上（第三方Cookie）。这些Cookie使我们或您能够使用第三方公司的某些服务（例如，用于处理支付服务的Cookie）。

Cookies具有多种功能。许多Cookies在技术上是必需的，因为如果没有它们，某些网站功能将无法运行（例如购物车功能或视频显示）。其他Cookies则用于评估用户行为或显示广告。

为执行电子通信流程、提供您所需的特定功能（例如购物车功能）或优化网站（例如用于测量网络受众的Cookie）所必需的Cookie（必要Cookie） 除非另有法律依据，否则根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项的规定进行存储。网站运营商对存储必要的 Cookie 具有合法利益，以确保其服务在技术上无误且得到优化。 如果征求了对存储 Cookie 和类似识别技术的同意，则处理仅基于该同意进行（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项和 TTDSG 第 25 条第 1 款）；该同意可随时撤销。

您可以设置浏览器，使其在设置 Cookie 时通知您，并仅在个别情况下允许 Cookie，在某些情况下或通常情况下拒绝接受 Cookie，以及在关闭浏览器时自动删除 Cookie。禁用 Cookie 可能会限制本网站的功能。

如果使用第三方公司的Cookie或用于分析目的，我们将在本数据保护声明中另行告知您，并在必要时征求您的同意。

4.3 通过 Borlabs Cookie 获取同意
我们的网站使用 BorlabsCookie的同意技术，以征得您对在您的浏览器中存储特定 Cookie 或使用特定技术的同意，并按照数据保护规定对相关情况进行记录。该技术的提供商为 Borlabs GmbH（地址：Rübenkamp 32, 22305 汉堡，以下简称“Borlabs”）。

当您访问我们的网站时，Borlabs Cookie 会存储在您的浏览器中，其中存储了您授予的同意或撤销同意的信息。这些数据不会传递给 Borlabs Cookie 的提供商。

收集到的数据将被保存，直到您要求我们删除、您自己删除 Borlabs Cookie 或数据保存的目的不再存在为止。强制性的法定保存期限不受影响。 有关 Borlabs Cookie 数据处理的详细信息，请访问https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/。

Borlabs Cookie Consent 技术用于征得法律规定的 Cookie 使用同意。其法律依据是《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 c 项。

4.4 联系表单
如果您通过联系表单向我们提交咨询，我们将保存您在咨询表单中填写的信息（包括您提供的联系方式），以便处理您的咨询以及在后续有相关问题时进行跟进。未经您的同意，我们不会将这些数据透露给第三方。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 b 项的规定，如果您的请求与合同履行有关，或者为执行合同前措施所必需，则将处理这些数据。 在所有其他情况下，数据处理基于我们有效处理向我们提出的请求的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）或您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项），前提是征求了您的同意；您可随时撤销同意。

您在联系表格中输入的数据将由我们保存，直到您要求我们删除、撤销您对存储的同意或数据存储的目的不再存在（例如，在完成对您请求的处理后）。强制性法律规定（尤其是保存期限）不受影响。

4.5 通过电子邮件、电话或传真提出的咨询
如果您通过电子邮件、电话或传真与我们联系，我们将存储并处理您的咨询内容（包括其中包含的所有个人数据，如姓名、咨询内容），以便处理您的请求。未经您的同意，我们不会将这些数据透露给第三方。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 b 项的规定，如果您的请求与合同履行有关，或者为执行合同前措施所必需，则将处理这些数据。 在所有其他情况下，数据处理基于我们有效处理向我们提出的请求的合法利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）或您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项），前提是征求了您的同意；您可随时撤销同意。

您通过联系请求发送给我们的数据将保留在我们这里，直到您要求我们删除、撤销您对存储的同意或数据存储的目的不再存在（例如，在完成处理您的请求后）。强制性法律规定（尤其是法定保存期限）不受影响。

5 分析工具和广告

5.1 Google 标签管理器
我们使用 Google 标签管理器。该服务的提供商是 Google Ireland Limited，地址：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, 爱尔兰。

Google Tag Manager 是一个工具，可帮助我们在网站上集成跟踪或统计工具及其他技术。Google Tag Manager 本身不会创建用户档案、存储 Cookie 或进行独立分析。它仅用于管理和播放通过它集成的工具。但 Google Tag Manager 会记录您的 IP 地址，该地址可能会传输到 Google 的美国母公司。

Google Tag Manager 的使用基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款第 f 项的规定。网站运营商对在其网站上快速、轻松地集成和管理各种工具具有正当利益。 如果征得了相应的同意，则处理仅基于《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信数据保护法》第 25 条第 1 款进行，前提是该同意包括《电信数据保护法》意义上的 Cookie 存储或访问用户终端设备中的信息（例如设备指纹识别）。该同意可随时撤销。

5.2 Google Analytics
本网站使用了网络分析服务 Google Analytics 的功能。该服务的提供商为 Google Ireland Limited（以下简称“Google”），地址：爱尔兰都柏林 4 区巴罗街戈登大厦。

Google Analytics 使网站运营商能够分析网站访问者的行为。在此过程中，网站运营商将获得各种使用数据，例如页面浏览量、停留时间、使用的操作系统以及用户来源。这些数据将汇总到一个用户 ID 中，并分配给网站访问者的相应终端设备。

此外，我们还可以使用谷歌分析记录您的鼠标和滚动动作以及点击操作。此外，谷歌分析还采用各种建模方法来补充收集到的数据记录，并在数据分析中运用机器学习技术。

Google Analytics 使用各种技术来识别用户，以便分析用户行为（例如 Cookie 或设备指纹识别）。Google 收集的有关本网站使用情况的信息通常会传输到美国的 Google 服务器并存储在那里。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信媒体数据保护法》第 25 条第 1 款，您同意使用此服务。您可随时撤销同意。

向美国传输数据基于欧盟委员会的标准合同条款。详情请参见：https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/。

5.2.1 浏览器插件
您可以通过下载并安装以下链接提供的浏览器插件，阻止 Google 收集和处理您的数据：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de。

有关 Google Analytics 用户数据处理的更多信息，请参阅 Google 的隐私政策：https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de。

5.2.2
数据处理 我们已与 Google 签订了数据处理协议，并在使用 Google Analytics 时完全遵守德国数据保护机构的严格规定。

5.3 Google Ads 再营销
本网站使用 Google Ads 再营销功能。该服务由 Google Ireland Limited（以下简称“Google”）提供，地址：爱尔兰都柏林 4 区巴罗街戈登大厦。

借助谷歌广告再营销，我们可以将与我们的在线服务互动的人士归入特定的目标群体，然后在谷歌广告网络中向他们展示与他们兴趣相关的广告（再营销或重新定位）。

此外，使用谷歌广告再营销创建的广告目标群体可与谷歌的跨设备功能相连接。 这样，根据您之前在终端设备（例如手机）上的使用和浏览行为为您量身定制的、基于兴趣的个性化广告信息，也可以在您的其他终端设备（例如平板电脑或电脑）上显示。

如果您拥有谷歌账户，可通过以下链接拒绝个性化广告：https://www.google.com/settings/ads/onweb/。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信媒体数据保护法》第 25 条第 1 款，您同意使用此服务。您可随时撤销同意。

更多信息和数据保护规定，请参阅谷歌的数据保护声明：https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de。

5.3.1 通过客户匹配进行受众定位
在进行受众定位时，我们除其他方法外，还会使用 Google Ads 再营销中的客户匹配功能。在此过程中，我们会将客户列表中的特定客户数据（例如电子邮件地址）传输给 Google。 如果相关客户是 Google 用户且已登录其 Google 账户，则会在 Google 网络内（例如在 YouTube、Gmail 或搜索引擎中）向其展示相应的广告信息。

5.4 Google 转化跟踪
本网站使用 Google 转化跟踪服务。该服务的提供商为 Google Ireland Limited（以下简称“Google”），地址：爱尔兰都柏林 4 区巴罗街戈登大厦。

借助谷歌转化跟踪功能，谷歌和我们能够识别用户是否执行了特定操作。例如，我们可以评估网站上的哪些按钮被点击的频率最高，以及哪些产品被浏览或购买的频率最高。这些信息用于生成转化统计数据。 我们能够了解点击我们广告的用户总数以及他们采取的行动。我们不会获得可识别用户个人身份的信息。谷歌自己使用 Cookie 或类似的识别技术来识别用户身份。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信媒体数据保护法》第 25 条第 1 款，您同意使用此服务。您可随时撤销同意。

有关谷歌转化跟踪的更多信息，请参阅谷歌的隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=de。

5.5 Facebook Pixel
本网站使用Facebook的访客行为像素来衡量转化情况。该服务的提供商为 Meta Platforms Ireland Limited（地址：爱尔兰都柏林 2 区大运河广场 4 号）。但据 Facebook 称，所收集的数据也会被传输至美国及其他第三国。

这样，当网站访问者点击 Facebook 广告后被转到供应商的网站时，就可以追踪他们的行为。通过这种方式，可以评估 Facebook 广告的有效性，用于统计和市场研究目的，并优化未来的广告措施。

作为本网站的运营商，我们无法识别所收集数据的匿名身份，也无法推断用户的身份。 但这些数据会被 Facebook 存储和处理，因此可以与相应的用户个人资料建立联系，Facebook 可以根据其数据使用政策将数据用于自己的广告目的。通过这种方式，Facebook 可以在其网站内外投放广告。作为网站运营商，我们无法影响这种数据的使用方式。

根据《通用数据保护条例》第 6 条第 1 款 a 项和《电信媒体数据保护法》第 25 条第 1 款，您同意使用此服务。您可随时撤销同意。

向美国传输数据基于欧盟委员会的标准合同条款。详情请参见：https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum和https://de-de.facebook.com/help/566994660333381。

如果使用此处描述的工具在我们的网站上收集个人数据并将其传输给 Facebook，则我们和 Meta Platforms Ireland Limited（地址：4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland）将共同对这些数据处理负责（GDPR 第 26 条）。 共同责任仅限于数据收集和向 Facebook 传输数据。传输后由 Facebook 进行的数据处理不属于共同责任范围。我们共同承担的义务已记录在共同处理协议中。该协议的全文可参见：https://www.facebook.com/legal/controller_addendum。 根据该协议，我们负责在使用 Facebook 工具时提供数据保护信息，并负责在我们的网站上以符合数据保护法规的方式实施该工具。 Facebook 对 Facebook 产品的数据安全负责。您可以直接向 Facebook 行使与 Facebook 处理的数据相关的数据主体权利（例如信息请求）。如果您向我们行使数据主体权利，我们有义务将这些权利转交给 Facebook。

在 Facebook 的数据保护说明中，您可以找到有关保护隐私的更多信息：https://de-de.facebook.com/about/privacy/。

您还可以在https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen的广告设置区域中停用“自定义受众”再营销功能。为此，您必须登录 Facebook。

如果您没有 Facebook 账户，可以在欧洲互动数字广告联盟（European Interactive Digital Advertising Alliance）的网站上停用 Facebook 的基于使用情况的广告：https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/。

5.6 Tracify
我们在网站上使用由德国慕尼黑 Tracify GmbH 公司提供的网络分析服务 Tracify，以评估网站的使用情况，并分析及优化我们的广告和营销措施的有效性。Tracify GmbH 公司作为数据处理方，依据《通用数据保护条例》（GDPR）第 28 条签订的数据处理协议对数据进行处理。

Tracify 能够分析我们网站的使用情况以及客户旅程，且无需使用 Cookie 或类似技术在用户的终端设备上存储信息。为此，系统会处理所用浏览器和终端设备的技术信息，例如 IP 地址、浏览器信息（用户代理字符串）、使用数据、屏幕分辨率以及终端设备的其他技术特征。

据Tracify称，提交给Tracify的信息在收集后会立即被匿名化处理。数据分析完全基于匿名化和汇总后的数据进行，因此无法识别具体个人。

数据处理完全在德国境内的服务器上进行。不会将个人数据传输至欧盟或欧洲经济区以外的第三国。

处理与使用Tracify相关数据的法律依据是《通用数据保护条例》（GDPR）第6条第1款f项。我们的合法利益在于分析本网站的使用情况，并持续改进本网站及提升营销措施的有效性。

 

6. 插件和工具

6.1 Google Fonts（本地托管）
本网站为确保字体显示统一，使用了由谷歌提供的所谓“Google Fonts”。这些字体已本地安装，因此不会与谷歌的服务器建立连接。

有关谷歌字体的更多信息，请访问 https://developers.google.com/fonts/faq 并参阅谷歌的隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=de。

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